Chính Sách Bảo Mật
Cảm ơn bạn đã tin tưởng truy cập và mua hàng tại hệ thống website Bzan Coffee. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là cực kỳ quan trọng. Dưới đây là các cam kết về chính sách bảo mật dữ liệu mà chúng tôi thực hiện.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Khi bạn thực hiện thao tác đặt hàng hoặc gửi liên hệ trên website Bzan Coffee, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên khách hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ giao nhận hàng hóa
- Địa chỉ email (tùy chọn)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Xử lý và xác nhận đơn hàng, liên hệ giao nhận cà phê đến địa chỉ yêu cầu.
- Cung cấp thông tin hóa đơn và tóm tắt giao dịch cho khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc hoặc hỗ trợ kỹ thuật về sản phẩm.
- Gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu khách hàng đăng ký nhận tin tức (Newsletter).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Bzan Coffee cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, hoặc theo đúng quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
4. Cam kết bảo mật & Chia sẻ bên thứ ba
Bzan Coffee cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng bằng các phương pháp mã hóa dữ liệu tiên tiến. Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ duy nhất cho đơn vị vận chuyển đối tác tin cậy (ví dụ: Viettel Post, GHTK) nhằm mục đích chuyển phát kiện hàng cà phê đến tay bạn.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Hotline CSKH của Bzan Coffee: 1900 6789 hoặc gửi thư về email: hello@bzancoffee.vn.
